Behandel- en coachingstrajecten (Versie december 2024)

Laura Wouters is een eenmanszaak, gevestigd in Oeffelt en opgenomen in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96531509. Je kunt bij Laura Wouters terecht voor trajecten gebaseerd op zogenaamde mind-body coaching.

Voor het leveren van de diensten werkt Laura Wouters met algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden gelden voor zowel consumenten als bedrijven. Daar waar specifieke bepalingen enkel gelden voor de ene of de andere doelgroep, zal dit altijd uitdrukkelijk worden vermeld.

Vooraan in het document worden een aantal begrippen toegelicht, zodat daar in het verdere document geen onduidelijkheid over kan bestaan. Voor de leesbaarheid van de algemene voorwaarden is gekozen om in plaats van ‘opdrachtgever’ in jij-vorm te schrijven. Duidelijke communicatie is belangrijk en vaak leest het zo wat eenvoudiger. Mocht er iets niet duidelijk zijn, schroom dan niet om je vraag te stellen.

 

Hartelijk dank voor het vertrouwen in Laura Wouters.

Ik kijk uit naar een fijne samenwerking!

Laura Wouters

Praktijk: Hogehoek 2f, 5441 XE Oeffelt

Website: www.laurawouters.nl

Email: info@laurawouters.nl

 

1. Definities

a) Aanbieding: De rechtshandeling, het aanbod, al dan niet mondeling, die na aanvaarding ervan tot een overeenkomst leidt (zoals bedoeld in artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek).

b) Annulering: Alle vormen van beëindigen of ontbinden van de overeenkomst.

c) AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming.

d) Bedenktijd: De termijn waarbinnen de opdrachtgever gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

e) Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de opdrachtgever om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

f) Koop op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals telefonische of digitale verkoop.

g) Modelformulier: Het modelformulier voor herroeping die Laura Wouters ter beschikking stelt die een opdrachtgever kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.

h) NIBIG: Nederlands Instituut voor Belangenbehartiging Integrale Gezondheidszorg.

i) Offerte: Elke aanbieding van Laura Wouters die wordt gedaan aan opdrachtgever, naar aanleiding van een verzoek tot het uitvoeren van een opdracht.

j) Opdracht: De dienstverlening of het product dat door Laura Wouters geleverd wordt.

k) Opdrachtgever: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (bedrijf) met wie Laura Wouters de overeenkomst sluit.

l) Schriftelijk: Waar in deze voorwaarden wordt gesproken van ‘schriftelijk’, wordt ook bedoeld elektronische communicatie, zoals e-mail, social media of anderszins.

m) Overeenkomst: De afspraak of afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen Laura Wouters en opdrachtgever waarin omschreven dan wel mondeling besproken is, staat welke dienst of product Laura Wouters tegen welke vergoeding en onder welke voorwaarden zal verrichten.

n) Overmacht: Naast wat er in de wet en jurisprudentie wordt verstaan onder overmacht, wordt hieronder verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Laura Wouters geen invloed kan uitoefenen en waardoor Laura Wouters niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Ook ziekte valt onder overmacht.

o) Partijen: Laura Wouters en de opdrachtgever samen.

p) Vergoeding: Het honorarium dat voor de opdracht is afgesproken.

q) Wkkgz: Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg.

 

2. Algemeen

2.1. Laura Wouters richt zich met name op het online en offline klachtgericht behandelen en coachen van mensen, alles in de meest ruime zin van het woord.

2.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere (toekomstige) aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Laura Wouters en een opdrachtgever, waarop Laura Wouters deze overeenkomst van toepassing heeft verklaard.

2.3. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op eventuele vervolgopdrachten.

2.4. Door de volgende zaken verklaart opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat:

• (online) ondertekening of goedkeuring van een offerte of overeenkomst (waarbij de voorwaarden zijn

meegezonden of er op adequate en voldoende wijze is gelinkt naar deze voorwaarden); of

• schriftelijk goedkeurende opdrachtverstrekking (waarbij de voorwaarden vooraf zijn meegezonden of er

op adequate en voldoende wijze is gelinkt naar deze voorwaarden); of

• mondeling goedkeurende opdrachtverstrekking.

Bij een mondeling aangegane overeenkomst verwijst Laura Wouters altijd naar de vindplaats van deze voorwaarden en zal terstond een versie nazenden.

2.5. Onderstaande artikelen zijn van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Laura Wouters, voor zover daar in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk van is afgeweken.

2.6. Als er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden, dan zal de uitleg moeten plaatsvinden ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

2.7. Als een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn verklaard, nietig mochten worden of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

2.8. Partijen zullen vervolgens in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

 

3. Totstandkoming overeenkomst

3.1. De overeenkomst komt tot stand na (mondelinge of schriftelijke) aanvaarding van de opdrachtgever van het aanbod van Laura Wouters inclusief deze algemene voorwaarden. Tot de datum van totstandkoming van de overeenkomst kan de opdrachtgever geen rechten ontlenen aan uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen et cetera, alles in de meest ruime zin van het woord.

3.2. Het aanbod van de opdracht geeft zo duidelijk mogelijk weer wat de omvang en inhoud van de opdracht betreft, wat de duur ervan is en wat de gevraagde vergoeding is.

3.3. Laura Wouters kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden, als deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.4. Alle offertes en prijsopgaven door Laura Wouters zijn geheel vrijblijvend, tenzij er een termijn van aanvaarding is gesteld.

3.5. De in de offerte vermelde prijzen zijn uitgesplitst naar exclusief en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.6. Als de aanvaarding door de opdrachtgever op onderdelen afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, dan is Laura Wouters daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij Laura Wouters anders aangeeft.

3.7. Offertes en tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.8. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan Laura Wouters verstrekte gegevens waarop het aanbod wordt gebaseerd.

 

4. De uitvoering van de overeenkomst

4.1. Laura Wouters zal zich inspannen de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren (inspanningsverplichting).

4.2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van informatie, dat noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit gebeurt zowel op eigen initiatief als op verzoek van Laura Wouters.

4.3. Van de opdrachtgever wordt volledige commitment verwacht, omdat dit noodzakelijk is voor het welslagen van de behandelingen.

4.4. Afwijkingen in het (eind)resultaat ten opzichte van hetgeen is overeengekomen, zijn geen reden voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4.5. De behandeltrajecten die Laura Wouters uitvoert, kunnen tot (neven)effecten leiden. Denk hierbij aan dat de opdrachtgever meer leiderschap toont, kiest voor zichzelf tot het verbreken van relaties of het aangaan van een nieuwe functie. Mochten deze beslissingen/eigen initiatieven van de opdrachtgever op enigerlei wijze negatieve gevolgen hebben, dan kan Laura Wouters hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

4.6. Laura Wouters heeft te allen tijde het recht om de uitvoering van de overeenkomst aan te passen of te wijzigen. Daarbij wordt zoveel als mogelijk rekening gehouden met de overeengekomen opdracht. Denk hierbij aan de aanpassing of wijziging van een programma.

4.7. De looptijd van een behandeling of behandeltraject kan variëren. Dit wordt vooraf altijd duidelijk gecommuniceerd.

 

5. Inschakelen van derden

5.1. Laura Wouters heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden (zoals bijvoorbeeld specialisten, experts, trainers, adviseurs), zeker als een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

5.2. Indien de opdrachtgever derden inschakelt, welke van invloed zijn voor de uitvoering van de opdracht, zal Laura Wouters zo nodig communiceren.

 

6. De betaling

6.1. Facturatie gebeurt altijd digitaal en wordt voldaan per bankoverschrijving.

6.2. Betaling gebeurt voorafgaand aan de dienstverlening, tenzij partijen hier van tevoren andere afspraken over hebben gemaakt.

6.3. Het is onder bijzondere voorwaarden mogelijk (tegen een meerprijs) in termijnen te betalen, waarbij je altijd de eerste factuur voor aanvang van het traject voldoet.

6.4. De betaaltermijn van een factuur is 14 dagen.

6.5. In geval van wanbetaling, heeft Laura Wouters het recht om redelijke kosten in rekening te brengen.

6.6. Bij overschrijding van de betaaltermijn zal door Laura Wouters een aanmaning tot betaling worden verstuurd. De opdrachtgever wordt een termijn van 14 dagen gegund om alsnog aan diens betalingsverplichtingen te voldoen.

6.7. Wanneer betaling alsnog uitblijft, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag. Dit is berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.

Deze incassokosten bedragen:

• 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-;

• 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en

• 5% over de volgende € 5.000,- met een minimum van € 40,-.

6.8. Bij het niet naleven van de betalingsvoorwaarden heeft Laura Wouters het recht de opdracht meteen te stoppen/op te schorten. Dit ontslaat een opdrachtgever niet van zijn betaalverplichting.

 

7. Ontbinding, opschorting en annulering(svoorwaarden)

7.1. Zowel Laura Wouters als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarmee alle verschuldigde bedragen direct opeisbaar worden wanneer ten aanzien van de andere partij;

i) een verzoek tot faillissement;

ii) (voorlopige) uitstel van betaling;

iii) of schuldsanering;

wordt ingediend, zonder enige verplichting van Laura Wouters tot betaling van

enige schadevergoeding of schadeloosstelling.

7.2. Laura Wouters heeft bij tussentijdse annulering van het behandeltraject het recht om eventuele schadevergoeding en annuleringskosten te eisen. Deze bestaan uit alle tot dan toe kosten en de redelijke kosten van gederfde winst.

7.3. (Online) Programma/traject

Bij het volgen van een programma/traject, geldt dat annuleren niet mogelijk is. Als opdrachtgever niet coachbaar is of wangedrag vertoont – denk aan (doch niet uitsluitend) zich niet houden aan afspraken, de aangedragen perspectieven niet in de praktijk inzetten, deelnemers respectloos behandelt - dan zal Laura Wouters schriftelijk een redelijke termijn geven om alsnog na te komen, oftewel zich coachbaar op te stellen en het gedrag aan te passen. Gebeurt dit niet dan is opdrachtgever in verzuim en heeft Laura Wouters het recht om opdrachtgever uit het programma/traject te zetten, zonder restitutie van de totaal afgesproken vergoeding of zonder dat de betaalverplichting daarmee vervalt.

Alle ontvangen documenten en andere ontvangen zaken dienen hierna te worden geretourneerd, teruggezonden of teruggegeven. De toegang tot de online omgeving en eventuele andere systemen, zal worden ontzegd.

7.4. Spreekopdrachten en trainingen

Bij een boeking voor een spreekopdracht of training gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:

- Tussen de 2 en 6 maanden tot het moment van de opdracht: 50% annuleringskosten;

- Tussen 0 en 2 maanden tot het moment van de opdracht: 100% annuleringskosten.

7.5. Voor het kopen van een ticket of het bijwonen/volgen van bijvoorbeeld events en workshops gelden de volgende specifieke annuleringsvoorwaarden:

Tickets/Events/Workshops/(Online) materiaal

Dit is niet restitueerbaar. Wel is het mogelijk om iemand anders in de plaats te laten komen dan wel een vergelijkbaar aanbod te krijgen (denk aan ticket voor een nieuwe datum).

7.6. Annulering van een opdracht dient schriftelijk of per email te geschieden. Annulering is een feit als Laura Wouters de ontvangst van annulering bevestigd heeft. Als moment van annuleren geldt datum poststempel bij annulering per post of de datum en het tijdstip van ontvangen van de annuleringsmail.

7.7. Het annuleren van een (losse) afspraak/behandeling kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Binnen deze 48-24 uur voorafgaand aan een (losse) afspraak heeft Laura Wouters het recht om 50 % annuleringskosten en binnen 24 uur 100 % annuleringskosten en eventuele extra kosten in rekening te brengen, zoals kosten voor geboekte ruimten, reis- en verblijfskosten, annuleringskosten et cetera. Alleen Laura Wouters kan hierover met opdrachtgever alternatieve afspraken maken.

7.8. Laura Wouters heeft het recht een afspraak te annuleren dan wel te verzetten, omdat er niet naar behoren uitvoering kan worden gegeven aan de overeenkomst dan wel er sprake is van overmacht. Denk hierbij expliciet aan ziekte, arbeidsongeschiktheid, sterfgevallen binnen de familie- en vriendenkring.

7.9. Is Laura Wouters toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de overeenkomst, dan leidt dat niet tot restitutie van de overeengekomen prijs en/of vergoeding van schade, maar zal Laura Wouters zich naar redelijkheid inspannen om alsnog deugdelijk na te komen. Laura Wouters zal daarvoor geen kosten in rekening brengen.

 

8.Herroepingsrecht en uitsluiting herroepingsrecht

NB. Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten.

8.1. Bij de koop op afstand van diensten heb je de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.

8.2. Wanneer je gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht ben je verplicht dit binnen 14 dagen, kenbaar te maken aan Laura Wouters.

8.3. Als de opdrachtgever een bedrag betaald heeft, zal Laura Wouters dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

8.4. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de opdrachtgever is gebruikt tenzij de opdrachtgever nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.

8.5. Laura Wouters kan het herroepingsrecht van de opdrachtgever uitsluiten voor diensten zoals hierna omschreven.

8.6. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts als Laura Wouters dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

8.7. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor te leveren diensten die direct worden geleverd, voor zover:

- de nakoming is begonnen met uitdrukkelijk voorafgaande toestemming van de opdrachtgever; en

- de opdrachtgever heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.

 

9.Overmacht

9.1. Laura Wouters is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

9.2. Laura Wouters kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan heeft iedere partij het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

9.3. Als Laura Wouters ten tijde van het intreden van overmacht haar verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, heeft Laura Wouters het recht om het reeds nagekomen (respectievelijk na te komen gedeelte) separaat te factureren. Opdrachtgever is verplicht deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

9.4. In geval van overmacht zal Laura Wouters zich naar redelijkheid inspannen om Opdrachtgever desgewenst te voorzien van een alternatieve oplossing.

 

10. Aansprakelijkheid

De leden 1 t/m 6 gelden alleen voor zakelijke afnemers:

10.1. Laura Wouters is uitsluitend aansprakelijk jegens opdrachtgever voor toerekenbare, directe schade.

10.2. Laura Wouters is enkel aansprakelijk tot de hoogte van de uitkering van de verzekeraar. Mocht de verzekeraar onverhoopt niet overgaan tot uitkering, dan is Laura Wouters aansprakelijk tot de factuurwaarde, althans dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

10.3. Laura Wouters is bovendien slechts aansprakelijk indien opdrachtgever aantoont schade te hebben geleden door een toerekenbare tekortkoming (oftewel een fout).

10.4. Aansprakelijkheid van Laura Wouters, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

10.5. Aanspraken tot schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen één jaar na ontdekking daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig zijn gemaakt.

10.6. Bovenstaande leden gelden in alle gevallen tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de kant van Laura Wouters.

 

De onderstaande leden gelden uitsluitend voor consumenten:

7. Indien Laura Wouters aansprakelijk zou zijn, dan geldt dit in ieder geval niet voor:

a. fouten of tekortkomingen in het materiaal dan wel de gegevens die door opdrachtgever ter hand zijn gesteld; b. misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen;

c. fouten of tekortkomingen van door of namens Laura Wouters ingeschakelde derden;

d. Overmachtssituaties; tenzij er een wettelijke verplichting daartoe geldt.

8. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Laura Wouters slechts aansprakelijk voor het bedrag dat de verzekeraar uitkeert en mocht dit onverhoopt niet zo zijn, tot vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag. Iedere andere aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

9. Aansprakelijkheid van Laura Wouters, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie, is geheel uitgesloten.

10. Behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Laura Wouters of er een wettelijke verplichting hiertoe geldt, is de aansprakelijkheid van Laura Wouters tot de vergoeding van Laura Wouters voor de opdracht beperkt, althans dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

11. Laura Wouters is niet aansprakelijk voor schade als het gevolg van door Laura Wouters ingeschakelde derden, ongeacht of deze derden op advies of met toestemming van de opdrachtgever zijn ingeschakeld.

12. Je vrijwaart Laura Wouters hiertegen en stelt Laura Wouters schadeloos voor alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen.

13. De opdrachtgever is te allen tijde zelf volledig verantwoordelijk voor het geestelijke en lichamelijke welbevinden tijdens en na het gebruik van de diensten & producten van Laura Wouters en kan Laura Wouters niet aansprakelijk stellen voor het correct dan wel incorrect toepassen van alle aan Laura Wouters gerelateerde diensten.

14. Laura Wouters maakt voor het uitvoeren van de opdracht en communicatie met de opdrachtgever gebruik van o.a. een internetverbinding. Mochten er door deze wijze van communicatie derden bekend worden met de inhoud van deze informatie, bijvoorbeeld door een hack of virus, dan is Laura Wouters nooit aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het gebruikmaken van deze manier van communiceren.

 

 

11. Welzijn

11.1 De opdrachtgever verklaart zichzelf voldoende op de hoogte te hebben gesteld van de aard en inhoud van de desbetreffende diensten van Laura Wouters.

11.2. Als de opdrachtgever twijfelt of het gepast is om deel te kunnen (blijven) nemen aan een dienst, uit oogpunt van zijn/haar welzijn, is het oordeel van Laura Wouters doorslaggevend.

 

 

12. Klachten

12.1. De opdrachtgever dient bij een (mogelijk) tekortschieten van Laura Wouters in de uitvoering van de overeenkomst, Laura Wouters hiervan schriftelijk in kennis te stellen.

12.2. Laura Wouters moet eerst in de gelegenheid worden gesteld de tekortkoming(en) binnen een redelijke termijn te herstellen.

12.3. Laura Wouters is niet aangesloten bij het NIBIG. Dit instituut ondersteunt op basis van de Wkkgz bij het behandelen van klachten en geschillen. Mocht een klacht niet naar tevredenheid worden opgelost dan kan een opdrachtgever de klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris van het NIBIG via klachten@nibig.nl

12.4 Wkkgz en meldplicht: Laura Wouters voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Voor meldplichtige situaties is een intern meldbeleid vastgesteld, waarin wordt beschreven hoe wordt gehandeld bij calamiteiten, incidenten en seksueel grensoverschrijdend gedrag. Dit meldbeleid is op verzoek ter inzage beschikbaar.

12.5. Klachten geven de opdrachtgever niet het recht om betalingen op te schorten of te compenseren.

12.6. Klachten over geleverde diensten (of producten) kunnen nooit een reden zijn voor het bedingen van een korting, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

13. Geheimhouding en privacy/AVG

13.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de uitvoering van de opdracht.

13.2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

13.3. De geheimhoudingsverplichting geldt niet indien:

- Laura Wouters verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een bindende uitspraak van de rechter of overheidsorgaan;

- de informatie algemeen bekend wordt;

- Laura Wouters optreedt voor zichzelf in een juridische procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn.

13.4. Persoonsgegevens die Laura Wouters verwerkt, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag. Laura Wouters houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de AVG. In de privacyverklaring lees je hier meer over.

 

14. Wijziging voorwaarden en vindbaarheid

14.1. Laura Wouters is te allen tijde gerechtigd om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

14.2. Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden zijn dan ook steeds van toepassing.

14.3. De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds vindbaar via de website www.laurawouters.nl.

 

15. Geschillenregeling en toepasselijk recht

15.1. Van een geschil is sprake als één van de partijen dat stelt.

15.2. Partijen zullen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen. Mocht dat niet lukken dan kunnen partijen een beroep doen op de rechter.

15.3. De rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Laura Wouters is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Laura Wouters behoudt het recht om een geschil aan een andere rechter voor te leggen.

15.4. Op de overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook in het geval bij buitenlandse opdrachtgevers.